สังเกตมั้ยว่า เรามักจะเข้ากับบางคนได้ดีกว่าบางคน คุยลื่นไหลไปได้เรื่อยๆ ไม่มีอะไรขัดกัน และถูกคอกันมากๆ แต่กับบางคนทุกอย่างดูจะผิดไปหมด ทำไมพูดคุยกับบางคนมันง่ายจัง แต่บางคนกลับไม่เข้าใจอะไรเลย จบด้วยความหงุดหงิดขัดใจ
การสื่อสารขึ้นอยู่กับคนฟัง
ทุกอย่างที่คุณพูดกับคนคนหนึ่งจะถูกกรองผ่านกรอบข้อมูลอ้างอิง อคติ และความคิดที่ตั้งธงไว้แล้ว จนท้ายที่สุดเหลือแค่ข้อความที่เขาเข้าใจได้ โดยธรรมชาติคนฟังจะเข้าใจอะไรมากน้อยแค่ไหนนั้น ขึ้นอยู่กับคุณกำลังพูดกับใคร
คุณไม่สามารถเลือกใช้วิธีสื่อสารในแบบที่ตัวเองชอบเพียงอย่างเดียว ความยืดหยุ่นและความสามารถในการตีความสิ่งที่คนอื่นต้องการ คือ ตัวบ่งบอกความเป็นนักสื่อสาร ที่ดี
การรู้จักและเข้าใจรูปแบบพฤติกรรมและวิธีสื่อสารของคนอื่นจะช่วยให้คุณเดาทางได้ดีขึ้นว่า คนอื่นน่าจะมีท่าทีอย่างไรในสถานการณ์ต่างๆ ความเข้าใจเช่นนี้ ยังช่วยให้คุณเข้าถึงคนที่ต้องการสื่อสารด้วย ได้เก่งขึ้นอีกด้วย มาร่วมสำรวจความแตกต่างของผู้คนและคุยกับพวกเขาได้ดีกว่าเดิมไปด้วยกัน!
About
ในหลักสูตร The Age of DISCovery ผู้เข้าอบรมจะได้ฝึกอ่านสไตล์คนด้วยหลัการของ DISC ในแบบสนุกๆ จริงจังแต่ไม่เครียด ซึ่งเลียนแบบมาจากวิธีการใช้งานจริงในชีวิต เพื่อให้เขาชินกับวิธีใช้เครื่องมือในชีวิตจริง หลักสูตรนี้ส่งเสริมให้คนเข้าใจกัน มี Relationship ที่ดีต่อกัน ผ่านการสร้างความเข้าใจใหม่ในตัวตนที่แตกต่างของคนรอบข้างและตัวเอง เมื่อเข้าใจก็จะสามารถใช้คนเป็นมากขึ้น ทำงานด้วยกันด้วยความเข้าใจมากขึ้น และยังรู้ระวังการแสดงออกและคำพูดของตัวเอง (Aware) ที่อาจเป็นเหตุให้คนรอบข้างรู้สึกไม่ดีกับเรา นอกจากนี้ หลักสูตรนี้ยังให้แนวทางและเทคนิคสื่อสารกับคนแต่ละสไตล์อีกด้วย
Objectives
ได้หลักการอ่านรูปแบบพฤติกรรมของคนแต่ละสไตล์ และเรียนรู้ว่าคนอื่นเป็นคนอย่างไร มีวิธีสื่อสารแบบใด อย่างเป็นระบบ
ได้ DISC Report ส่วนบุคคล เป็นเครื่องมือในการทำความเข้าใจตัวเองได้ลึกละเอียดขึ้นและนำไปใช้พัฒนาภาวะผู้นำของตัวเองในพื้นที่ต่างๆ ต่อไป
สร้างความเข้าใจและการยอมรับในตัวตนที่แตกต่าง
ได้ภาษากลาง (Common Language) ในการปรับตัวและทำงานร่วมกัน
ได้เทคนิคพูดคุยสื่อสารกับคนต่างสไตล์ที่ช่วยให้ได้ทั้งใจและได้ทั้งงาน
Method / Approach
Pre-session: ทำแบบประเมินออนไลน์ล่วงหน้า อย่างน้อย 2 อาทิตย์ เพื่อให้ได้รายงานการวิเคราะห์พฤติกรรมส่วนบุคคล (DISC Report) พร้อมก่อนเริ่มคลาส
รูปแบบการเรียนรู้: Interactive Workshop
การแต่งกาย: ผู้เข้าอบรมแต่งตัวสีดำ เสื้อดำ-กางเกงดำ (โดยเราเตรียมเครื่องแต่งกายไว้ให้แต่งตัวเพื่อสะท้อน DISC style และเข้าธีมไปด้วยกัน)
จำนวนผู้เรียนต่อรุ่น: 25 คน (เพื่อให้ผู้เรียนพูดคุยแลกเปลี่ยนร่วมกันได้อย่างเต็มที่แบบไม่ยืดเกินไป แนะนำให้อยู่ที่ 25-30 คน max) แบ่งเป็น 4-5 กลุ่ม (ตามผลประเมิน DISC)
Approach: เรียนรู้ผ่านการทำภารกิจกลุ่ม เน้นให้ผู้เรียนได้สัมผัสถึงประสบการณ์ของการทำงานร่วมกับคนสไตล์เดียวกันและต่างสไตล์ และเน้นลงมือทำ-ถอดรหัส-แชร์แลกเปลี่ยน
ขนาดห้องจัดอบรม: แนะนำที่ขนาด 12m x 14m
Thematic Workshop
ผู้เข้าอบรมจะสวมบทบาทเป็นผู้นำกองเรือจากจาก 4 ตระกูล ที่ร่วมเดินทางไปกับกองเรือสำรวจโลกที่นำโดยเฟอร์ดินาน แมคเจลแล่น กับภารกิจสำรวจดินแดนใหม่ และต้องนำทรัพยากรล้ำค่าจากดินแดนแต่างๆ กลับมาให้มากที่สุด
4 ตระกูลที่ว่า ได้แก่
ตระกูล Dominance ผู้ตัดสินใจเด็ดขาด สั่งการและกล้าเสี่ยง ไม่กลัวที่จะ Navigate หรือนำทางไปในที่ๆ ไม่มีใครเคยไปมาก่อน
ตระกูล Influence ผู้มากด้วยจินตนาการ มองเห็นกลุ่มดาวแล้วมักได้ไอเดีย เธฮมักใช้สัญชาตญาณและดวงดาวในการนำทาง
ตระกูล Steadiness ผู้เป็นมิตร ภักดีและสม่ำเสมอ สำหรับเขา เรือคือชีวิตของนักเดินเรือ เขาจึงให้ความสำคัญกับความปลอดภัยแข็งแรงของต่อเรือ
ตระกูล Compliance ผู้หลงรักข้อมูลตัวเลขและรายละเอียด โดดเด่นด้านการบันทึก และยืนหนึ่งด้านการจัดทำแผนที่เดินเรือ
ทุกกองเรือจะร่วมทำภารกิจและเรียนรู้เรื่องคนไปด้วยกัน