เดินตามเส้นที่ฟ้าขีด…แล้วขีดเองต่อ

ชีวิตของ ตุ๊กตา จงกลณี ไม่ได้เริ่มต้นจากห้องเรียนอินเตอร์หรือสตูดิโอออกแบบในเมืองใหญ่ หากเริ่มจากห้องเรียนโรงเรียนชั้นประถมในจังหวัดเล็กๆ ที่ชื่อว่า ‘ร้อยเอ็ด’ พื้นที่ที่ทรัพยากรไม่ได้ล้นมือ แล้วข้ามโลกสู่ห้องเรียนในมหาวิทยาลัยระดับโลกอย่าง Stanford ในเมืองใหญ่อย่าง San Francisco แบบเกินกว่าจะกล้าจะฝัน ทำให้เธอมอง “ทุกสิ่งเป็นโอกาส” 

เส้นแรกที่ฟ้าขีดให้ คือ โรงเรียนประจำจังหวัด เธอเรียนอย่างเต็มที่ เพราะรู้ดีว่าความรู้คือทางออกไม่กี่ทางที่เด็กบ้านนอกมีได้ เมื่อโอกาสถัดไปเปิด เธอไม่รอให้ใครพาไป แต่เลือกขีดเส้นต่อด้วยตัวเอง สู่โรงเรียนสาธิตคณะศึกษาศาสตร์ มหาวิทยาลัยขอนแก่น สู่เด็กวิทยาศาสตร์-เคมี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ สู่เด็กบัญชี มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์

โลกการทำงานพาเธอเข้าสู่บทบาทผู้สอบบัญชีในบริษัทที่ปรึกษาระดับโลก (Andersen Thailand) งานหนัก รายละเอียดแน่น ข้อกำหนดกฎหมายรอบด้าน แต่เธอสนุกกับมันโดยไม่ตั้งคำถามว่าปลายทางคืออะไร แถมเธอยังขีดตัวเองไปต่อปริญญาโทให้ความเป็นตัวเลขแข็งเกร่งขึ้นไปอีกที่คณะพาณิชยศาสตร์การบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย  และจนกระทั่งเส้นใหม่ปรากฏ—งานออกแบบกระบวนการทำงาน (Business Process Improvement) ในโลกที่ปรึกษาอีกแห่ง  (Deloitte Thailand) ซึ่งโดยไม่รู้ตัว มันค่อย ๆ พาเธอเข้าใกล้ “การทำงานกับคน” มากกว่าตัวเลข

เมื่อโอกาสให้ก้าวเข้าสู่วงการ Adult Learning และ Executive Education ที่ APM Group และ SEAC เธอรับมันด้วยท่าทีเดียวกับทุกครั้งที่ผ่านมา คือ ทำให้สุด ไม่เลือกงาน และไม่กั๊กแรง ไม่ว่าจะเป็นการยืนหน้าห้องหรือทำงานหลังบ้าน เธอเชื่อว่าถ้าโอกาสเลือกเราแล้ว เราต้องรับผิดชอบมันให้ถึงที่สุด

การเดินทางไกลเริ่มต้นขึ้น—เธอได้รับโอกาสไปบ่มเพาะให้เข้าใจวิธีการเรียนรู้ของผู้ใหญ่ Adult Learning ที่ Orlando รัฐ Florida ต่อด้วยวิธีการออกแบบอย่าง Design Thinking ที่มหาวิทยาลัย Stanford ใน San Francisco รัฐ California แม้จะได้ที่นั่งเรียนอยู่มุมเล็ก ๆ หลังห้อง แต่เธอเก็บทุกเม็ดยิ่งกว่าของล้ำค่า และเมื่อได้เรียนรู้เรื่องการออกแบบประสบการณ์ กับ Qualtrics ที่ Salt Lake รัฐ Utah เมืองที่แทบ “ไม่มีอะไร” นอกจากสถาบันที่กล้าประกาศว่า “ฉันจะสร้างประสบการณ์ให้ดู ในเมืองที่ไม่มีอะไรนี่ล่ะ” เธอกลับหลงรักความบ้าบิ่นนั้นอย่างถอนตัวไม่ขึ้น

ความบ้าบิ่นแบบเดียวกันนี้เอง ที่หล่อหลอมเธอให้เป็น Experience Designer ในวันนี้

ขอบคุณทุกเส้นทาง ขอบคุณเจ้านายและผู้ใหญ่ใจดีทุกคน โดยเฉพาะคุณอริญญา เถลิงศรี แห่ง BTS Thailand (ชื่อเดิม SEAC) ที่มอบโอกาสให้เด็กบ้านนอกคนนี้

กันดาร คือ สินทรัพย์ - สำหรับหลายคน ความขาดแคลนอาจเป็นข้อจำกัด แต่สำหรับตุ๊กตา จงกลณี ความกันดารคือแรงขับเคลื่อนที่ทรงพลังที่สุด มันคือต้นทุนที่ทำให้ 'กระหาย' ที่จะคว้าทุกโอกาสที่ผ่านเข้ามาอย่างไม่ลังเล และทำทุกอย่างตรงหน้าให้ 'สุดบาร์' เมื่อชีวิตไม่ได้ให้ทุกอย่างมาง่าย ๆ ทุกโอกาสจึงมีค่ามากเกินกว่าจะทำเล่น ๆ